Veic degvielas pasūtīšanu ar bankas karti, izvēlies «-8c/l lietotnes akcija» un turpini tālākos soļus ko pieprasa lietotne.

Ņem vērā, izvēloties «-8 c/l lietotnes atlaide» Tavs čeks būs bez rekvīzītiem.

Pēc ASTARTE mobilās lietotnes lejupielādes un veiksmīgas reģistrācijas, pirms degvielas uzpildes pie sūkņa, veic darbības lietotnē:

• Pārliecinies, ka sūkņa pistole ir novietota pie sūkņa pareizi;
• Atver lietotni un spied uz pogas “SĀKT UZPILDI”;
• Izvēlies Bankas maksājumu karti
  • Ja reģistrācijas brīdī nav pievienota maksājumu karte, pievieno to un spied “SĀKT UZPILDI”;
• Izvēlies Atlaižu karti vai vari izvēlēties “Neizmantot atlaižu karti”;
• Izvēlies sūkni, pie kura atrodies un vēlies veikt uzpildi;
• Izvēlies degvielas veidu, ko vēlies uzpildīt;
• Izvēlies summu, kādā vērtībā vēlies veikt uzpildi vai norādi tilpumu ko vēlies uzpildīt;
• Sagaidi apstiprinājumu mobilajā lietotnē, paņem sūkņa pistoli, ievieto to bākā un sāc uzpildi.
• Pēc pabeigtas uzpildes, novieto sūkņa pistoli atpakaļ vietā.

Pēc ASTARTE mobilās lietotnes lejupielādes un veiksmīgas reģistrācijas, pirms degvielas uzpildes pie sūkņa, veic darbības lietotnē:

• Pārliecinies, ka sūkņa pistole ir novietota pie sūkņa pareizi;
• Atver lietotni un spied uz pogas “SĀKT UZPILDI”;
• Izvēlies ASTARTE Degvielas karti
  • Ja reģistrācijas brīdī nav pievienota maksājumu karte, pievieno to un spied “SĀKT UZPILDI”;
• Izvēlies sūkni, pie kur atrodies un vēlies veikt uzpildi;
• Izvēlies degvielas veidu, ko vēlies uzpildīt;
• Ievadi Degvielas kartes PIN kodu;
• Sagaidi apstiprinājumu mobilajā lietotnē, paņem sūkņa pistoli, ievieto to bākā un sāc uzpildi;
• Atceries, veicot uzpildi ASTARTE Degvielas karti, uzpildes daudzums jākontrolē pašam ar degvielas pistoli;
• Pēc pabeigtas uzpildes, novieto sūkņa pistoli atpakaļ vietā

Klienta karti pievieno sadaļā “Kartes” – Pievienot “Atlaižu karti”;

• Ja Tev ir fiziska Klienta karte, ievadi tās 16 simbolu numuru (atrodas kartes otrā pusē) vai Lietotāja numuru, kas redzams uz čeka.
• Ja Tev nav Klienta karte, tad var izveidot virtuālu Klienta karti, nospiežot izvēlē “Virtuālā ASTARTE Klienta karti”. Virtuālā Klienta karte būs aktīva nākošajā darba dienā.

Vienam lietotāja profilam var pievienot vairākas fiziskas ASTARTE Klient kartes, bet tikai vienu virtuālo karti.

Sava uzņēmuma Degvielas karti (sarkano) pievieno sadaļā “Kartes” -> “Maksājumu kartes – “Pievienot”;

• Ievadi tās 16 simbolu numuru (atrodas kartes otrā pusē) vai Lietotāja numuru, kas redzams uz čeka. Izvēlies šīs kartes nosaukumu vai atstāj lauku tukšu.
• Spied “Saglabāt”, pēc kā apstiprini kartes pievienošanu ar Degvielas kartes PIN kodu.
• Ar lietotnē pievienotajām maksājumu kartēm vari veikt apmaksu par degvielu pie sūkņa.
• Sadaļā vari pievienot vairākas ASTARTE Degvielas kartes.

Savas bankas maksājuma karti pievieno sadaļā “Kartes” -> “Maksājumu kartes – “Pievienot”;

• Ievadi uz bankas kartes redzamo Vārdu, numuru, derīguma termiņu un CVV kodu, spied pievienot;
• Izpildi bankas pieprasītās nepieciešamās darbības;
• Ar lietotnē pievienotajām maksājumu kartēm vari veikt apmaksu par degvielu pie sūkņa;
• Sadaļā vari pievienot vairākas banku maksājumu kartes.

Nē, caur mobilo lietotni par pirkumiem veikalā nevar norēķināties.

Mobilajā lietotne ir paredzēt tikai norēķiniem par degvielu pie sūkņa.

Veikalā mobilo lietotni var izmantot tikai, lai piemērotu lojalitātes programmas labumus – pie kases noskenējot aplikācijā esošo QR kodu vai izdrukāt čeku uzpildes stacijā.

Jā, par degvielas uzpildi ir iespējams norēķināties arī attālināti. Attālināti vari izvēlēties uzpildes staciju, uzpildes sūkni un produktu, kuru iegādāties.

Ja mobilās lietotnes profils ir izdzēsts, jums jāreģistrējas atkārtoti.

Lejupielādē ASTARTE lietotni jaunajā ierīcē, ievadi e-pastu/tālruņa numuru un iepriekš izveidoto paroli. Ja esi aizmirsis paroli, to vari atjaunot pieslēgšanās ekrānā izvēloties “Aizmirsi paroli?”. Visi dati un pievienotās kartes būs saglabājušās.

Ja ir mainījies telefona numurs un/vai e-pasts, to vari nomainīt sadaļā “Profils”->  Mans profils -> Rediģēt datus

Lietotnē dodies uz sadaļu “Profils”->  Mans profils -> Mainīt paroli. Pēc jaunās paroles ievadīšanas, saņemsi uz reģistrēto telefona numuru PIN kodu apstiprināšanai.

Ja esi pasūtījis degvielu, bet neesi to sācis uzpildīt automašīnā — novieto pildpistoli atpakaļ uzpildes iekārta (ja nebiji to pacēlis, tad atstāj to uzpildes iekārtā) un uzpilde tiks atcelta 5 minūšu laikā. Par atcelto darījumu saņemsi lietotnē čeku ar 0 vērtību.

Sazinies ar ASTARTE klientu servisu darba dienās pa tālruni +371 65288088.

Klientu servisa darba laiks P.-Pk. 08:00 – 17:00

No konta tiks ieturēta faktiski uzpildītās degvielas summa. Neuzpildītās degvielas summa automātiski tiks atgriezta jūsu bankas kontā (uz karti).

Nē, par DD LPR dīzeļdegvielu norēķināties varēsi tikai pie kases.

Jā, šobrīd ar ASTARTE mobilo lietotni par degvielu pie sūkņa var norēķināties visās ASTARTE uzpildes stacijās.

Šobrīd ar lietotni var iegādāties visus degvielas veidus, t.sk. auto gāzi, tomēr nevar iegādāties Dīzeļdegvielu Lauksaimniecības produkcijas ražotājiem (DD LPR). Atsevišķās uzpildes stacijās ar ASTARTE mobilo lietoti var nebūt iespējams uzpildīt auto gāzi.

Jā, ari pēc stacijas darba laika par degvielu pie sūkņa mobilajā lietotnē var norēķināties.

Pievienot lietotnē fizisko Klienta karti ir izdevīgi, ja čekā nepieciešami rekvizīti. Virtuālai Klienta kartei rekvizītus pievienot nevar.

Tātad, ja nepieciešami rekvizīti, ir jāaizpilda Klienta kartes pieteikuma anketa (pie pārdevēja veikalā) un jāsaņem fiziska klienta karte, un pēc tam šo karti, ar pievienotajiem rekvizītiem, var pievienot lietotnē. Jauna fiziska Klienta karte ir aktīva nākošajā darba dienā.

Nē, ASTARTE Klienta karti var pievienot tikai vienā profilā.

Ja Lietotne nenosaka jūsu atrašanās vietu
1. pārbaudiet atrašanās vietas noteikšanas iespēju jūsu telefona iestatījumos
2. pārliecinieties, ka ASTARTE lietotnē sadaļā Profils > Lietotnes uzstādījumi, esat ieslēguši «Atļaut noteikt manu atrašanās vietu»

Ja skenēšanas logs telefonā rādās melnā krāsā, pārliecinies vai esi devis ASTARTE mobilajai lietotnei atļauju piekļūt telefona kamerai.

Šos iestatījumus skaties sava telefona iestatījumos pie lietotnēm.

ASTARTE lietotne ir pieejama Android un iOS operētājsistēmu lietotājiem. Lietotni var lejupielādēt, apmeklējot attiecīgās operētājsistēmas lietotņu vietnes Google Play un App Store.